سياسة الخصوصية

خيالة العطور تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك الشخصية، ونحثك على قراءتها بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع بياناتك.

1. جمع المعلومات

عند استخدامك لموقع خيالة العطور أو قيامك بعملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الجوال

• عنوان الشحن والتوصيل

• بيانات الدفع (عبر بوابات إلكترونية مؤمّنة)

• سجل الطلبات والمشتريات

• تعليقاتك أو مراسلاتك مع خدمة العملاء

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات والشحن والتوصيل

• تحسين تجربة التسوق والخدمات

• إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض

• الرد على الاستفسارات أو الدعم الفني

• تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء

3. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية.

• قد نشارك المعلومات فقط مع شركاء موثوقين (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) بغرض إتمام الطلبات وتقديم الخدمة.

• قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

4. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك عبر:

• تقنيات تشفير متقدمة

• بروتوكولات اتصال آمنة (SSL)

• بوابات دفع إلكترونية معتمدة

• سياسات وصول مقيدة للموظفين المخوّلين فقط

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ المنتجات المفضلة أو تذكر إعدادات الحساب.
يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات

• طلب حذف الحساب أو البيانات (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بقراءة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات.

8. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.